Hvor passer din løsning ind?

Som den første af en række trends, som jeg forventer at vi kommer til at se meget til i digital signage branchen i 2011, så er det helt umuligt at komme udenom Cross Media og integration. Hvad mener jeg så med det?

Jeg tror egentlig ikke på, at man reelt set kan kalde digital signage for sit eget medie. Reelt set er det en ud af mange forskellige kommunikationskanaler, et værktøj, hvormed man kan få et budskab ud til sine kunder, sit publikum, sine passagerer eller hvad det nu hedder i ens “branche”. Arbejder man med kommunikation og markedsføring og har fulgt lidt med de sidste 5-10 “digitale” år, så er hovedkonklusionen at de dominerende mediekanaler (TV, Radio, Aviser) har mistet sin samlende magt og at man skal ud på mange samtidige “kanaler”, hvis man vil nå sin kunde, da vi allesammen er meget fragmenterede i vores medieforbrug. Den ene dag er vi på Facebook, næste dag på Youtube, osv.

Heller ikke digital signage kan stå alene og i 2011 tror jeg vil ser et tydeligt skift i brugen af værktøjet. Det med bare at sætte nogle 40-50 tommer skærme op og så køre uendelige loops bliver “afsløret” og dermed afskaffet, da det er ueffektivt og ikke investeringen værd. I stedet vil vi i den grad komme til at se Cross Media kommunikation, hvor digital signage smelter sammen med mobil/smartphone markedsføring, dialog-markedsføring og ydelser eller events. I USA og Asien hvor man er længere fremme kan man allerede se denne udvikling, og løsninger hvor man rekvirer rabatkuponer eller får sin Twitter update op på skærmene ses mere og mere og de virker langt mere engagerende på kunderne, fordi kunder er deltager og ikke modtager..!

Integration vil også være helt afgørende for succes med digital signage, både for dem der har digital signage og dem som leverer det. Der findes mange forskellige software platforme og nu skal software leverandørerne til at indstille sig på løsninger, hvor flere forskellige software platforme integrerer og snakker sammen, sådan at man f.eks. kan opdatere indhold fra et enkelt sted, men få det automatisk ud på flere forskellige software platforme. Integration af indhold bliver heller ikke udnyttet særlig meget, der findes masser af “data” derude, som kan benyttes på skærmene, men ikke bliver det. Det kommer der meget mere af i 2011, så vinderne bliver dem der kan begge disse discipliner.